Software = Valore

Cosa fa, come opera, una macchina in un processo di fabbrica?
Cosa accade nel mezzo di un processo nel quale si introduce la materia prima all’inizio per ricavare il prodotto finito alla fine?
Tutto il ciclo è pervaso da sensori e quadri sinottici che allertano sulla criticità degli eventi inducendo l’operatore a intervenire qualora richiesto.
E se pensassimo al business di un impresa come ad un processo di fabbrica?

Pensiamo ai processi che coinvolgono risorse interne ed esterne.
Se adottiamo questa prospettiva, il compito del nostro sistema informativo consisterà nel fornire soluzioni che, oltre a garantire un’adeguata copertura applicativa e funzionale, garantiscano un’ efficace gestione dei processi e anche un’adeguata strumentazione (come la macchina nel processo di fabbrica)

Questo per dire che con il “nuovo sistema informativo” dovrà essere possibile:

• definire i processi di business
• definire le zone di “sensing” [i processi critici da monitorare]
• fornire strumenti per intervenire in tempo reale [al nostro soggetto operatore che nel frattempo ha assunto le vesti del responsabile del processo]

Al concetto di controllo si sostituisce così il concetto di gestione dell’impresa in tempo reale.
Perde significato il concetto di controllo, così come è stato inteso fino ad ieri. Il concetto dell’impresa sotto controllo cede il posto all’impresa proattiva.

Al pari del processo di fabbrica il quadro sinottico dei processi di business permetterà di osservare il fenomeno che sta alzando la “temperatura”.
Un sistema informativo così concepito diventa il vero sistema nervoso dell’impresa facendo crollare tutte le divisioni tradizionali tra sistemi di gestione e sistemi di controllo: il sistema informativo per l’impresa in tempo reale.